MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Неофициальные СТО, магазины и компании, которые могут быть полезны форуму и предоставляют скидку клубу.

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Skyline04 » 17 июл 2017 11:44

Добрый день!
Надо такую канистру масла - https://motoroil24.ru/catalog/type/ns-s ... fer-53972/ по ссылке в наличие на центральном складе 37 штук
Почему то написано что оно под заказ. Я не против.
В онлайн чате ответили делайте заказ, закупщики ответят. По позициям "под заказ" невозможно сформировать заказ. Нажал кнопку "сообщить о поступлении" часа 2 назад. Никто не отвечает..
Скажите, возможно у вас купить это масло?
Аватара пользователя
Skyline04
Специалист
Специалист
 
Сообщения: 2661
Изображений: 355
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda 626 GE 2,5 V6; Infiniti Q50 2,0t

Обьявление

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Skyline04 » 17 июл 2017 14:19

Вопрос отпал, заказал масло в другом месте за почти такую же цену, 3100.00
Аватара пользователя
Skyline04
Специалист
Специалист
 
Сообщения: 2661
Изображений: 355
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda 626 GE 2,5 V6; Infiniti Q50 2,0t

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Ivanmotors » 18 июл 2017 17:30

Skyline04 писал(а):Добрый день!
Надо такую канистру масла - https://motoroil24.ru/catalog/type/ns-s ... fer-53972/ по ссылке в наличие на центральном складе 37 штук
Почему то написано что оно под заказ. Я не против.
В онлайн чате ответили делайте заказ, закупщики ответят. По позициям "под заказ" невозможно сформировать заказ. Нажал кнопку "сообщить о поступлении" часа 2 назад. Никто не отвечает..
Скажите, возможно у вас купить это масло?

Сорри, в отпуске. Масло в наличии, цена актуальная, баг вывода на сайт
Кстати, масло неплохое.
АвтоТехЦентр Московского энергетического института - передовое автотранспортное предприятие!
Аватара пользователя
Ivanmotors
Партнер форума
Партнер форума
 
Сообщения: 78

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Skyline04 » 18 июл 2017 18:25

В следующий раз уже :ooops:
Аватара пользователя
Skyline04
Специалист
Специалист
 
Сообщения: 2661
Изображений: 355
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda 626 GE 2,5 V6; Infiniti Q50 2,0t

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение alizz » 22 авг 2017 13:51

Добрый день. Подскажите, а магазин работает? Уже второй день жду звонка :)
Аватара пользователя
alizz
Интересующийся
Интересующийся
 
Сообщения: 2

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Ghostbusters » 22 авг 2017 13:52

alizz писал(а):Добрый день. Подскажите, а магазин работает? Уже второй день жду звонка :)

:shock:
Написать мне в telegram
Аватара пользователя
Ghostbusters
Супермодератор
Супермодератор
 
Сообщения: 4843
Изображений: 364
Автомобиль: Cadillac Escalade III ESV

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение alizz » 23 авг 2017 16:21

Все отлично, перезвонили:)
Аватара пользователя
alizz
Интересующийся
Интересующийся
 
Сообщения: 2

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Ivanmotors » 12 сен 2017 16:38

alizz писал(а):Все отлично, перезвонили:)

Работаем. По брендам масел - уже перевалили за 170, можно сказать, есть все :)
и запчасти в том числе - просьба сразу артикулы и производителя писать.
АвтоТехЦентр Московского энергетического института - передовое автотранспортное предприятие!
Аватара пользователя
Ivanmotors
Партнер форума
Партнер форума
 
Сообщения: 78

Сообщение Антон » 04 окт 2017 09:14

Сперва вообще не хотел писать, но решил, что вам такой отзыв будет полезен. Так что воспринимайте, как здоровую критику.

С момента покупки Эскалейда масло покупаю у вас, так что, по сути, являюсь вашим постоянным клиентом. В этот раз для ТО масло было ещё с прошлой покупки, но решил у вас заказать фильтры и жижу для ГУР, ну и заодно и ещё масла.

Первое - сайт. На нём не корректно работают фильтры. Точнее сказать, не работают вовсе. Выбираю нужный класс масел, получаю 50 страниц, выбираю допуски и производителей по фильтрам, жму применить, страница перезагружается и не происходит ровно ничего. Те же 50 страниц всего подряд. Обычная винда семёрка, обычный хром.

Из этого вытекает второе, я звоню вам, встречаю автоответчик, говорящий, что все операторы заняты. Оставляю заявку на сайте и жду 2 часа, пока мне перезвонят. Я понимаю, что воскресенье, но либо вы работаете, либо нет. Если бы я не покупал масло только у вас, и если бы меня поджимало время, я бы уже 5 раз заказал в другом месте за это время.

Ну и третье, беседа с вашим оператором. Я точно знаю, какие допуски и какой парт намбер у оригинальной жижи, но хотел уточнить вопрос у вашего оператора, поскольку фильтры на сайте у вас не работают, а на фотографии банки GM только фронтальная сторона, на которой ничего не написано. Выяснилось, что оператор отличается от меня только тем, что у него работают фильтры. Какие допуски у жидкости GM он не знает и узнавать не хочет. В качестве оправдания приводилось "У нас столько-то тысяч разных масел, я что, должен каждое знать?" Тут момент, когда количество не означает качество. На мой взгляд, с таким подходом, вам надо или менять отношение персонала (как вариант - сам персонал), или сокращать количество наименований. Предложения от оператора "ну возьмите, там посмотрите" и "Спросите в сервисе, подходит ли вам такая жидкость" вообще убили. Я понимаю, что лох - не мамонт, но брать жидкость наугад только потому, что вашему оператору лень выяснять, что написано с обратной стороны на этикетке - это странно. Ну и уж если я буду в сервисе, то я уже буду заливать жидкость ГУР, а не задавать вопросы, какая мне нужна. После уговоров оператор начал выяснять всё же, какие жижи мне подойдут, и есть ли у вас подходящая оригинальная.

Следующее: Хотел заказать пару канистр масла, выяснилось, что при заказе трёх доставка бесплатно (вообще это тоже несколько удивляет, уже давным давно многие по Москве доставляют товары при заказе от 2-3 тысяч бесплатно), решил брать 3, сказал про скидку, которую вы обещаете в этой же теме, но оператор сказал своё категоричное нет - либо доставка, либо скидка. Причём учитывая, что по всем остальным вопросам он советовался с начальством, тут он почему-то смело взял ответственность на себя. Я даже уточнил специально, не сам ли он и есть начальство, ответил нет. В итоге, после уговоров, таки решил согласовать с начальством вопрос о бесплатной доставке и предоставлении скидки. В итоге добро было получено, но для этого мне надо было сформировать заказ, записать его номер, отписаться в этой теме с просьбой о предоставлении мне скидки, и только тогда её получить. Я впервые сталкиваюсь с такими сложностями в предоставлении скидки, касающейся людей, предлагающих свои услуги на этом форуме.

И всё бы ничего, оператор после уговоров, вроде, и повыяснял, какая жидкость GM мне подходит, и что мне подходит ACDelco, и просто бы остался осадочек, но самое смешное, что ни такой, ни такой жидкостей у вас не оказалось. В итоге 4 часа выяснений, непонятных препирательств и впустую потраченного времени. Это не считая попыток победить сайт.

Я понимаю, что я заказываю у вас всего то по 20 литров масла в год, но вы работаете с розницей, насколько я понимаю, а розница и складывается из таких клиентов, как я. В следующий раз планирую всё же попробовать ещё раз заказать у вас масло и надеюсь, что подобных странностей не возникнет
Аватара пользователя
Антон
Бывалый
Бывалый
 
Сообщения: 912
Откуда: Москва
Автомобиль: Escalade Platinum

Re: MotorOil24 - интернет-магазин моторного масла

Сообщение Ghostbusters » 04 окт 2017 09:50

С нетерпением будем ждать ответ Партнера по данному отзыву. :yes:
Написать мне в telegram
Аватара пользователя
Ghostbusters
Супермодератор
Супермодератор
 
Сообщения: 4843
Изображений: 364
Автомобиль: Cadillac Escalade III ESV

Пред.След.


  • Обьявление
                



Вернуться в Автосервисы | Автомагазины | Автомойки | Услуги

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


EscaladeClub.SU в социальных сетях!


Рейтинг@Mail.ru

Эскалэйд клуб Эскалейд клуб Escalade club forum escalade forum cadillac форум escalade форум эскалэйд форум эскалейд форум эскалейд форум tahoe форум тахо cadillacclub escaladeclub tahoeclub clubcadillac clubescalade clubtahoe gmtclub clubgmt v8club сайт кадиллак эскалейд клуб кадиллак эскалейд клубcadillac escalade club посвящен кадиллак эскалейд cadillac escalade фото кадиллак эскалейд cadillac escalade новости кадиллак cadillac по производству кадиллак эскалейд cadillac escalade тест драйв кадиллак эскалейд cadillac escalade отзывы владельцев о Кадиллак эскалейд cadillac escalade цены и информация где можно купить кадиллак эскалейд cadillac escalade диагностика ремонт и техническое обслуживание кадиллак эскалейд cadillac escalade фото escalade фото эскалэйд фото эскалейд фото tahoe фото тахо