Независимая экспертиза авто, куда податься?
Добавлено: 11 янв 2019 10:18
Привет друзья.
Дело такое, на нашем замечательном новом Инфинити в зоне обогрева дворников треснуло стекло, затем трещина расползлась от стойки до стойки.
Почитав драйв поняли, что эта проблема является массовой для Инфинити и стёкла меняют по гарантии, если нет признаков внешнего воздействия.
Мы съездили к дилеру, они провели экспертизу и в замене по гарантии нам отказали. Я спросил, а чо так? Типа нашли внешнее воздействие, скол или что то ещё? Говорят что сколов нет, но ваша трещина разветвляется и по нашему мнению имело место быть внешнее воздействие. Хотя начало трещины идёт даже ниже уровня дворников, туда ооочень сложно попасть камню, т.к. эта зона уже прикрыта капотом.
Мы в свою очередь уверены, что никакого внешнего воздействия не было.
Мы написали жалобу - претензию дилеру, копию с их подписью забрали.
Я написал в представительство Инфинити, отправил копии документов от дилера они всё время съезжают с темы и не отвечают неделями, ездим мы так уже месяца полтора наверное.
Короче, мы хотим заморочиться проведением экспертизы и заставить Инфинити выполнять свои гарантийные обязательства. Если есть что посоветовать из экспертиз, пишите.
Потом по результатам экспертизы хочу обратиться в Роспотребнадзор или ещё куда то, пока не придумал.
Вся эта затея не из за экономии денег, во первых у нас КАСКО и можно стекло поменять по страховке, во вторых китайское стекло с работой стоит 9 тысяч. Мы хотим чтобы справедливость восторжествовала.
Дело такое, на нашем замечательном новом Инфинити в зоне обогрева дворников треснуло стекло, затем трещина расползлась от стойки до стойки.
Почитав драйв поняли, что эта проблема является массовой для Инфинити и стёкла меняют по гарантии, если нет признаков внешнего воздействия.
Мы съездили к дилеру, они провели экспертизу и в замене по гарантии нам отказали. Я спросил, а чо так? Типа нашли внешнее воздействие, скол или что то ещё? Говорят что сколов нет, но ваша трещина разветвляется и по нашему мнению имело место быть внешнее воздействие. Хотя начало трещины идёт даже ниже уровня дворников, туда ооочень сложно попасть камню, т.к. эта зона уже прикрыта капотом.
Мы в свою очередь уверены, что никакого внешнего воздействия не было.
Мы написали жалобу - претензию дилеру, копию с их подписью забрали.
Я написал в представительство Инфинити, отправил копии документов от дилера они всё время съезжают с темы и не отвечают неделями, ездим мы так уже месяца полтора наверное.
Короче, мы хотим заморочиться проведением экспертизы и заставить Инфинити выполнять свои гарантийные обязательства. Если есть что посоветовать из экспертиз, пишите.
Потом по результатам экспертизы хочу обратиться в Роспотребнадзор или ещё куда то, пока не придумал.
Вся эта затея не из за экономии денег, во первых у нас КАСКО и можно стекло поменять по страховке, во вторых китайское стекло с работой стоит 9 тысяч. Мы хотим чтобы справедливость восторжествовала.